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Politique de Confidentialité

Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou remplissez un formulaire. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

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• Améliorer notre site web en nous basant sur les informations et les commentaires reçus
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par e-mail
• Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

Protection des données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage de pointe pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne.

Conditions Générales de Vente

Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème avec le paiement, la disponibilité des produits ou toute suspicion de fraude.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA incluse). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les modifications ne seront pas appliquées aux commandes déjà validées. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison.

Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou via PayPal. Le débit intervient au moment de la commande. Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées conformes aux normes PCI-DSS pour garantir la sécurité de vos transactions.

Politique relative aux Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

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Contrôle des cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur et configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils les bloquent. Cependant, dans ce cas, vous devrez peut-être indiquer manuellement certaines préférences à chaque visite.

Politique de Retours et Remboursements

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article. Pour bénéficier de ce droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés, salés ou incomplets ne pourront pas être remboursés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification de l'article retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale. En cas d'achat avec un code promotionnel, seul le montant effectivement payé sera remboursé.

Politique de Livraison

Délais de livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés) et livrées sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les destinations internationales, les délais peuvent varier de 5 à 15 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison. Nous proposons la livraison gratuite à partir de 50€ d'achat en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l'international, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison sur le site du transporteur. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé avec les instructions pour récupérer votre colis.